A good support is important to the ART team

Technischer Support

"LOG4J" SICHERHEITSLÜCKE

Alle ART Produkte (d.h. Software, Hardware und SDKs) sind "nicht" von der "log4j" Sicherheitslücke betroffen, die im Dezember 2021 entdeckt wurde. Dies beinhaltet alle DTRACK, CAPTA und VERPOSE Lösungen und Produkte. Zögern Sie nicht unseren Support zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Fragen haben.

 

ART ist für Sie da
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Sollten Sie Ihr ART System bei einem ART Vertragspartner erworben haben, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst mit diesem in Verbindung zu setzen, da die Garantien und Gewährleistungen von Ihrem Kaufvertrag abhängen.

Wenn Sie ein direkter ART-Kunde sind, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihre Probleme zu lösen und Sie dabei zu unterstützen, Ihre ART-Produkte und -Lösungen optimal zu nutzen.

Einrichten & Einstellungen
Unterstützung in jeder Größenordnung. Profitieren Sie am meisten von Ihren Systemen, indem Sie sie optimal und bestmöglich eingestellt nutzen. Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne bei allen Problemen im Zusammenhang mit der Installation, Einstellung und Konfiguration von ART-Systemen.

Support / Fehlersuche
Haben Sie Probleme bei der Verwendung von ART-Produkten? Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Installation richtig eingestellt ist und mit voller Geschwindigkeit läuft? Es gibt mehrere Möglichkeiten, um Informationen und Hilfe zu erhalten: